Tagarchief: CX

CEOs no longer question the need to embrace technology.

CEOs no longer question the need to embrace technology at the core of their business in order to create value for customers, but 58% still see the rapid pace of technological change as a challenge. So we learn from the … Lees verder

Geplaatst in Big Data, Digital Marketing, IoT | Tags: , , , , , , , , | Een reactie plaatsen

Klantenbeleving vraagt om nieuw jasje

“En Eddy, hoe gaat het met je zusje? Alsjeblieft, een extra sinaasappel voor je moeder.” De kruidenier uit mijn jeugd wist al hoe hij met persoonlijke aandacht klanten aan zich kon binden. Een klant en ik als kleine jongen ervaren … Lees verder

Geplaatst in Blog, Digital Marketing | Tags: , , , , | Een reactie plaatsen