Tagarchief: klantenservice

‘ Klantenservice is de moeder van alle sales en marketing’

Klanten die het tempo dicteren waarin producten en diensten worden vernieuwd. In een ‘agile’ bedrijf gaat alles voortdurend op de schop: van ontwerp tot personeel. Ik zou een ronde kraag op de blouse mooier vinden’, zegt het meisje tegen de … Lees verder

Geplaatst in Big Data, Digital Marketing, Economie | Tags: , , , , , , | Een reactie plaatsen

‘Klant centraal’ betekent pas iets als je via data inzicht krijgt in die klant

Als ik tegenwoordig jaarverslagen, interviews met ceo’s en missieverklaringen lees, lijkt het of we in een schoonheidswedstrijd zijn beland, alleen is het motto hier ‘klant centraal’. Waarom worden wij klanten plotseling zo in het zonnetje gezet? En is dit een … Lees verder

Advertentie

Geplaatst in Big Data, Digital Marketing | Tags: , , , , , | Een reactie plaatsen